Vault Ask 
Vault Chat 
Vault Learn 
Vault Lingua 
Vault Tender 
Vault Cloak 
un comando, quattro strumenti
Il Problema
La conoscenza è nei documenti, ma le domande si fanno in chat. Chi ha bisogno di una risposta cambia strumento, cerca da solo o chiede a un collega che deve interrompere il proprio lavoro. E al rientro dalle ferie si scorrono centinaia di messaggi.
La Soluzione Vault
Vault Chat porta la vostra base di conoscenza nella chat aziendale. I collaboratori scrivono @vault e la loro domanda — la risposta arriva nello stesso thread, con titolo del documento e data di versione come fonte. Vault Chat si basa su Vault Ask e funziona esclusivamente sul vostro hardware. La chat supportata oggi è Zoho Cliq.
I Vostri Vantaggi
- Risposte con fonti direttamente nel thread, nella lingua della domanda
- Riepiloghi del canale su richiesta, fino a sette giorni
- Bozze di e-mail nella conversazione: inviate solo dopo la vostra conferma
- Proporre nuove conoscenze: acquisite solo dopo l'approvazione
- Controllo dei permessi prima di ogni risposta: nessuno vede più di quanto gli spetta
- Vengono salvate solo le richieste a @vault, cancellate di default dopo 90 giorni
Esempio
Una team leader rientra dalle ferie e scrive @vault riassumi le ultime 48 ore. Poi chiede cosa prevede la policy di viaggio per le auto a noleggio e riceve la risposta nel thread — con documento e data di versione. Una domanda per un collega la fa redigere come e-mail e la invia dopo una breve verifica.