Vault Ask 
Vault Chat 
Vault Learn 
Vault Lingua 
Vault Tender 
Vault Cloak 
un comando, cuatro funciones
El Problema
El conocimiento está en los documentos, pero las preguntas se hacen en el chat. Quien necesita una respuesta cambia de herramienta, busca por su cuenta o pregunta a un compañero que debe interrumpir su trabajo. Y al volver de vacaciones hay que leer cientos de mensajes.
La Solución Vault
Vault Chat lleva su base de conocimiento a la mensajería de la empresa. Los empleados escriben @vault y su pregunta, y la respuesta llega en el mismo hilo, con el título del documento y la fecha de versión como fuente. Vault Chat se basa en Vault Ask y funciona exclusivamente en su propio hardware. La mensajería compatible hoy es Zoho Cliq.
Sus Beneficios
- Respuestas con fuentes directamente en el hilo, en el idioma de la pregunta
- Resúmenes de canal a petición, de hasta siete días
- Redacte correos en la conversación: se envían solo tras su confirmación
- Proponga conocimiento nuevo: se incorpora solo tras su aprobación
- Control de permisos antes de cada respuesta: nadie ve más de lo que le corresponde
- Solo se guardan las consultas a @vault, que se eliminan por defecto a los 90 días
Ejemplo
Una jefa de equipo vuelve de vacaciones y escribe @vault resume las últimas 48 horas. Después pregunta qué dice la política de viajes sobre los coches de alquiler y recibe la respuesta en el hilo, con documento y fecha de versión. Una consulta para un compañero la deja redactar como correo y la envía tras una breve revisión.